FAQ

Hvad koster fragt?

GLS Pakkeshop 39 kr.  

GLS Privatlevering 49 kr.

Hvad lang er leveringstiden?

Ordrerafgivet inden kl. 12:00 på hverdage, afsendes samme dag. Ordre afgivet efter kl. 12:00 sendes førstkommende hverdag. Bestillingsvarer har længere leveringstid. Om varen er en bestillingsvare er angivet ved den enkelte vare.

Jeg har lavet en ordre for et par timer siden, men har glemt en vare. Kan I tilføje denne til min ordre?

Vi kan af sikkerhedsmæssige årsager ikke hæve over det beløb, som du har handlet for. Ønsker du at tilføje en ekstra vare, som er på lager, må du meget gerne kontakte os for at høre om vi kan nå at stoppe din ordre. Hvis den første ordre ikke er afsendt, holder vi denne tilbage. Du skal så lave en ordre på den / de varer du ønsker at tilføje og skrive i bemærkningsfeltet, at ordren skal sendes med dit første ordrenummer. 

Jeg har lavet en ordre hos jer. Hvordan kan jeg være sikker på, at I har fået den? 

Når du har afsluttet din bestilling, vil du automatisk modtage en kvittering på den mailadresse, du har oplyst. Modtager du ikke en kvittering straks, kan det skyldes, at ordren ikke er gennemført, at mailadressen ikke er korrekt eller at kvitteringen er havnet i spamboxen eller andre mapper. Du bedes kontakte os på kristina@astmaallergishoppen.dk.

Jeg har modtaget en defekt vare. Hvad gør jeg?

Skulle du være så uheldig, at have modtaget en defekt vare, må du meget gerne sende os en mail til kristina@astmaallergishoppen.dk med ordrenummer samt et billede af den defekte vare. Så finder vi selvfølgelig en løsning.

Er det sikkert at bruge mit dankort når jeg handler hos jer?

Ja, det er helt sikkert at handle hos Astma Allergi Shoppen ApS. Betalingen med kort foregår via en sikret side, idet al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Det er kun PBS der har adgang til dataene vedr. betalingen. Hverken Astma Allergi Shoppen ApS eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data der udveksles.

Hvad hvis det jeg har købt ikke hjælper på min astma/allergi/eksem?

I Astma Allergi Shoppen ApS har vi lagt os i selen for at finde de absolut bedste produkter tilgængelige. Det er produkter der har vundet test, er videnskabeligt bevist at virke, er blevet anmeldt positivt af hundredvis af brugere osv. Desværre er både astma, allergi og eksem jo nogen finurlige ting, så hvad der virker for nogen - er jo ikke sikkert det virker for dig. Og sådan er det jo i virkeligheden med alt hvad man køber.